太陽光発電会社のCRM

公開:23.12.21CRM

Firmao システムは、貴社のプロセスをサポートするように設計されています。 Firmao は、顧客サービス、販売、PV 設置活動の両方において、太陽光発電業界の多くの企業で成功裏に使用されています。

Firmao システムがこの種のビジネスの運営にどのように役立つのか知りたい場合は、以下の記事を読んで、太陽光発電業界の主要分野について詳しく学んでください。

太陽光発電とは?

太陽光発電 – 太陽光発電現象を利用して太陽光を電気に変換する分野です。これは、現在集中的な開発が行われている業界の 1 つであり、近い将来ますます一般的になると予想されます。 2006 年末には、1581 MW の太陽光発電パネルが世界中に設置され、累積容量は 6890 MW になりました。 5 年後の 2011 年には、27,650 MW もの太陽電池が設置され、累積容量は 67,350 MW に達しました。

どこから始めれば?

Firmao システムは、従業員が販売プロセスを管理し、設置カレンダーを管理し、機器を修理するのに役立ちます。太陽光発電会社に CRM システムを導入する場合、営業担当者と設置業者がアクセスできる顧客データベースを作成する必要があります。社内で働くすべての人が必要な情報にアクセスできると同時に、すべての戦略情報が表示されないようにすることが重要です。 Firmao で作業を開始するときは、従業員に与えられる許可が十分に検討されていることを確認してください。

スケジュールをクリア

PV 設置注文の明確なスケジュールにより、設置作業の配分を管理できるだけでなく、設置時間を現実的に見積もることができ、従業員の予定に遅れて到着するのを避けることができます。従業員はその日の注文リストに簡単にアクセスでき、職務を遂行しやすくなります。

販売プロセス

このシステムを使用すると、サプライヤーから必要な製品の注文を作成したり、顧客へのオファーを生成したりできます。ポーランドまたは外国の請負業者向けに、完全なオファーまたはバリアント オファーを作成できます。添付ファイルを添付して、提案を充実させます。 Firmao では、付加価値税の請求書、前払いの請求書、プロフォーマの請求書など、さまざまな種類の請求書を発行することもできます。すべてのドキュメントが 1 か所にまとめられているため、必要な情報を整理して簡単に検索できます。

顧客情報

CRM を使用すると、顧客との会話、契約、付与された割引、予定された連絡日、または発行されたドキュメントに関するすべての情報を保存できます。 Firmao では、システムから直接電子メールを送受信できます。これにより、通信やドキュメントの送信がさらに簡単になります。

ハードウェア モジュール

機器の記録により、メンテナンスの日付を思い出すことができます。注文に機器を追加すると、その作業の時間を管理でき、同時に複数のタスクに 1 つの機器を使用する衝突を回避できます。

太陽光発電用の CRM システムは、ビジネスの運営と管理を支援し、顧客満足度を高めます。 Firmao を 14 日間試して、ソリューションの実装とニーズへの調整を支援するアナリストに相談してください。

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