Regulamin Firmao

1.定義

1. サービス提供者 - Firmao Polska Sp . z o . o ., VAT: PL7252063825, 90 - 223 Łódź, ul . Rewolucji 1905 ro . Rewolucji 1905 roku 82
.
2. Firmao サービス(以下「サービス」といいます) - サービス・プロバイダが会社に提供する、Firmao の電子的な機能提供、Firmao の効率的な運用、システムに対する会社の入力の保管、処理、
3. Firmao システム(以下「システム」ともいう) - インターネットおよびウェブ・ブラウザを通じて利用できる一連のモジュール式統合電子サービスからなるシステム
4. 電子サービスは、システムから利用できます。システム内で利用できる各モジュール、たとえば、記録時間への電子サービス、企業関係管理への電子サービス、在庫およびその他の資産への電子サービス
です
5. アプリケーション会社（以下、「アプリケーション」とも略す） - サービスとシステムの使用を可能にするソフトウェア。ソフトウェアは、サービスを使用してWebブラウザで作業して、サーバー、サービスプロバイダ、およびクライアントで実行されているサーバーで構成されています
6. クライアント - アプリケーションで利用可能な電子登録フォームを完了することによってサービスプロバイダを従事する人、それ自身の名前で契約する法的能力を有する権利と義務を取得します。会社は、法的に構成された組織や企業、または個人である可能性があります
7. 契約 - ここに記載されている条件に基づいてシステム内のサービスを提供するためのプロバイダとクライアントの間の契約
8. 雇用主（以下、クライアントアカウントともいう） - システム内の1つの企業を表す電子データモデルオブジェクト（クライアントが個人である場合も含む）。サービスの使用を開始するには、電子登録フォームに記入し、システムに企業アカウントを作成する必要があります
9. Firmaoインスタンス(以下「インスタンス」とも略します) - 特定のクライアントのために利用可能で設定され、企業アカウントの作成とともに作成される、URLの個々のインスタンスで利用可能なサービス。各企業は、各自のインスタンスにアクセスすることができます。ユーザーによって入力されたすべてのデータは、同じインスタンス内でのみ表示され、アクセス可能です
10. インスタンスURL - インスタンスにアクセスするためのウェブアドレス（URL）です。Eは、会社のアカウント時に管理者によって選択されているインスタンスのためのユニークな文字列識別子が含まれています
11. ユーザー - クライアントがインスタンスの使用許可を与えた個人です。ユーザーは、従業員のクライアントである可能性がありますが、そうである必要はありません。ユーザーは、電子メールアドレスとパスワードに基づいて識別されます
12. ユーザーアカウント - 一人のユーザーを表す電子データモデルオブジェクト。クライアントアカウントは、企業の1つまたは複数のアカウントに割り当てることができます。ユーザーアカウントが企業のアカウントに割り当てられている場合、ユーザーはクライアントのインスタンスにアクセスすることができます
13. 企業管理者 - クライアントによって選択されたユーザーで、アプリケーション内の企業データを変更する権限を持ち、クライアントインスタンスを使用するユーザーを招待（割り当て）するなど、特定のインスタンス内で昇格した権限を持つ人です。新しいアカウントをセットアップするときは、会社の管理者であるユーザーアカウントに作成または割り当てる必要があります。管理者は、その後、他のユーザーに管理者権限を付与したり、管理者権限を与えたりすることができます。どのような企業のアカウントでも、いつでも企業の少なくとも1つの管理者が割り当てられている必要があります
14. 料金プラン - 企業は利用可能なプランの1つを選択することができます。個々のプランは、提供される機能、量的制限、料金において異なる場合があります。個々のプランの条件とその価格表は、本サービスのホームページでご覧いただけます。アプリケーション内の通話プランも「バージョン」として定義されるものとします
15. ホームサービス - http://Firmao.net/、サブページとともに利用可能なウェブサイトであり、サービスに関するすべての情報が表示されます。

2.総則

1. この規則の規定は、サービスプロバイダが提供するサービスの範囲と条件を定義するものです
2. 本規定は、プロバイダが単独で所有するものです。プロバイダの書面による同意なしに、本規定の規定の一部または全部をコピーすることはできません
3. ファーマオの著作権は、サービスプロバイダに独占的に帰属します。 提供者の書面による同意がない限り、それらをコピーして使用することは禁止されています
4. 本サービスは、様々な料金プラン（バージョン）で提供されます。個々のプランの下での料金の決定、各プランの量的および機能的制限を含む、ホームページのサービスで利用可能なサービスと料金プランの説明
5. 料金プランまたは価格表の条件を変更しても、規則の変更にはなりません
6. サービス提供者は、本サービスの規約を変更する権利を有します
7. サービス提供者は、料金プランおよび価格表を追加、削除、変更する権利を有します。このような変更が発生した場合、お客様には電子メールにて変更内容をお知らせします
8. 別段の定めがない限り、料金プランの規定、価格、条件の変更は翌月の1日から適用されます。変更は、新しい規制、価格、料金プランの条件の公表から14暦日より前に効力を発することはできません。

3.設立と終了

< li> 本サービスの利用には、プロバイダとクライアントの間で、アプリケーションを使用するための一時的なライセンスを取得する結果となる契約が必要です
1. 契約は、アプリケーションで利用可能な電子登録フォームと、クライアントのアカウントによる同じ仮定を完了することによって行われます
2. 口座を開設することにより、会社は本規則を熟知し、その条件を全面的に受け入れることを表明します
3. 登録フォームに身分証明書の詳細を与えることで、会社はその信憑性と事実との適合性を確認します。
4. あなたは、サービス提供者に電子的なステートメントを送信することにより、いつでも理由なく本契約を終了する権利を有します。既に支払われた料金は、未使用期間のものであり、会社による解約の場合、払い戻しはできません。
5. 会社は、このような新しい条件規定、料金プラン、価格設定が公表されてから施行されるまでの間、本契約を終了する権利を有します。この場合、サービス提供者は、未使用期間について事前に支払われた料金を払い戻すことを約束します。
6. 終了は、会社のアカウントとクライアントのインスタンスとすべてのデータの不可逆的な削除を伴います。システムからのデータの実際の削除は、契約の終了日から最長で14日かかる場合があります
7. 30日を超える期間のサービス料金の不払いは、理由の如何を問わず、クライアントによる契約の終了として扱われます。サービスプロバイダは、クライアントアカウントのケースとインスタンスを削除することができます

4.データ処理、データ保護、プライバシーポリシーに関する情報

< li> ユーザーアカウントを仮定すると、データ保護法の規定に従って個人データを処理することに同意するものとします
1. 会社は、メンバーによって割り当てられたインスタンスに入力されたすべてのデータの唯一の所有者であり、そのインスタンスにアクセスすることができます
2. クライアントインスタンスに入力されたデータは、他の企業に割り当てられた他のインスタンスでは見ることができず、利用することもできません
3. アプリケーションを使用する場合、ユーザーが入力したデータに加えて、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムの種類に関するデータを自動で収集することができます
4. 有料ライセンス使用時にインターネット上で送信されるデータはすべて暗号化されます
5. サービス提供者は、サービスの支払い時に外部システムが支払い取引をサポートするために送信する必要なデータを除いて、いかなる企業情報も第三者やユーザーと共有することはありません
6. データ保護当局に関しては、データ保護法の法律に従い、権限のある従業員がデータを利用できるようにします。
7. 法律違反の場合、または法律で要求された場合、データは司法当局に提供することができます。
8. サービス提供者はデータの保存に責任を負います。
9. 技術的手段の適用を確実にし、持続可能性を確保するために、データは、サービスプロバイダのために保管とデータ保護のサービスを提供する第三者が運営するデータセンターにあるサーバーにコピー、複製、保管することができます。
10. すべてのデータは、欧州連合に所在するサーバーに保存されます
11. サービスホームページとファーマオサービスは、クッキーファイルを使用します。クッキーファイルの使用に関する詳細な情報は、こちらでご覧になれます

5.権利と責任

< li> お客様は、本規則の条項の下で、指定されたインスタンス内で本システムを使用する権利を有します
1. お客様は、ご自身のニーズに最も適した料金プランを選択する権利を有します。
2. お客様は、メンテナンス活動、またはシステムの新バージョンの実装に関連する、計画されたシステムのダウンタイムの長期化について通知を受ける権利、およびシステムの新しいサービスおよび機能性について通知を受ける権利を有します。
3. あなたは、電子メールやホームページのサービス上のコンタクトフォーム、電話、または組み込みの報告メカニズム「システム提案」を使用して、システムプロバイダに関するコメントを作成し、提案を提出し、気づいたバグを報告する権利を有します
4. ユーザーが本サービスを利用するための前提条件は、本サービスにアクセスするための適切なインターネット接続を有していることです
5. サービス提供者は、アプリケーションを正しく動作させるためにサポートされているウェブブラウザのリストをホームページで公開するものとします。サービス提供者は、アプリケーションは他のブラウザでも正常に動作すると判断しますが、これを保証するものではありません。したがって、他のブラウザを使用することも可能ですが、この場合、サービス提供者はプログラムの正常な動作を保証せず、これによって生じるいかなる損害に対しても責任を負いません
6. システム利用者は、パスワードを第三者に教えないようにしてください
7. 法律で禁止されているものをシステムに入力することは禁じられています。また、システムのパフォーマンスをブロックまたは危険にさらす試み、他のユーザーや企業のデータを盗む試み、ウイルスの投稿、IDを盗むためのスクリプト、その他類似の活動を含む違法行為を実行することは禁止されています。ユーザーがこのような活動を行おうとした場合、サービスプロバイダは、ユーザーおよび / または会社のアカウントをブロックし、違法に投稿された素材を削除し、法的機関に通知する権利を有します
8. 会社は、自分のアカウントに新しいユーザーを招待することにより、ユーザーの信頼を得て、会社のアカウントに割り当てられたユーザーの行動に責任を負うことを受け入れます。会社のアカウントに割り当てられたユーザーによって行われた違法行為の場合、会社はこの点で民事または刑事責任を負うことがあります。
9. サービスプロバイダーは、ユーザーのアカウントおよび / または会社のアカウントをブロックし、違法に投稿された資料を削除し、法的機関に通知する権利を有します
10. 料金プランと価格の条件に別段の定めがない限り、会社は、サービスのホームページにある連絡先情報に従って、電子メールまたは電話による支援を受ける権利を有します
11. 会社は、会社のアカウントに割り当てられたユーザーのうち、少なくとも一人を会社の「コントローラー」として任命する必要があります。

6.サービス提供者の権利と義務

1. サービス提供者は、サービスを熱心に提供することを約束します
2. サービス提供者は、顧客が入力したデータが安全に出荷、保管され、不正アクセスから保護されることを保証することを目的とした技術的資源を適用します。(料金プランを除き、データ通信は暗号化されています）
3. サービス提供者は、データの日常的なコピーの行使を含め、企業によってシステムに入力されたデータの耐久性を確保することを目的とした技術的資源を適用し、安全な場所に保管することを約束します。システム障害が発生した場合、サービスプロバイダは、最後に実行したバックアップの状態にシステムを復元する権利を留保します
4. サービス提供者は、システムのユーザーパスワードが第三者に開示されることによって生じる結果について、責任を負いません
5. サービス提供者は、データ盗聴の脅威からユーザーを保護するために、データの暗号化を提供します
6. サービス提供者は、サービスまたはプログラムの誤用について責任を負いません
7. サービス提供者は、利用者がシステムに入力したデータの内容に関する責任を負いません
8. サービスプロバイダはメンテナンスやアップグレードを行う権利を有し、その間、システムはユーザーから利用できないことがあります。サービスプロバイダは、そのような中断が時間的に続くように、ユーザーに対してシステムの運用に最小限の障害をもたらすよう、あらゆる努力をします。
9. サービス提供者は、以下を含むがこれに限定されない、契約者を超えた理由によるサービスの中断について責任を負いません -利用者のコンピュータとサーバーシステム間のインターネット接続の不在または故障、 < br />

-ユーザーがアプリケーションを操作するために使用する機器の故障、 < br /> -システム運用に使用されるサーバーハードウェアの技術的不具合、 < br /> -不可抗力、 < br /> 第三者の行為 < br /> -第三者の行為 < br />、 < br />、 < br />、 < br />、 < br />、 < br />、 -本アプリが通信または統合するウェブサイト（電子メールサーバー、電話交換機、電子商取引などの他のタイプのサービスなど）の不正な動作 < li> サービス提供者は、本アプリケーションの新バージョンに関する情報、予定されているメンテナンス間隔、発生した問題、障害、セキュリティ警告、規制の変更、サービスの価格表、サービスに関連する商業情報など、サービスに関する重要な情報をユーザーに電子メールで送信する権利を留保します
10. プロバイダは、ユーザーによるサーバーへの負荷が異常に高く、システムの安定性が損なわれ、他のユーザーによるシステムでの作業が大幅に遅くなる可能性がある場合、サービスを拒否する権利を留保します
11. プロバイダは、APIアカウントを除くFirmao . co . ukで利用可能な他のソフトウェアよりもシステムリソースにアクセスするために、ユーザによる使用があった場合にサービスを拒否する権利を留保します
12. 提供者は、1つのアカウント（ログイン）を多数のユーザが使用する場合、サービスを拒否する権利を留保します
13. サービス提供者は、30日以上サービスに対する支払いがない場合、アカウントとすべての会社のデータを削除する権利を留保します
14. サービス提供者は、システムの安定した運用を確保するために、送信するデータ量を調整する権利を留保します。

7.支払

1. サイトへのユーザー登録は完全に無料で、金銭的な義務を伴わず、将来的に有償ライセンスの購入を義務付けるものではありません
2. 有料サービスでは、料金を支払う必要があります
3. 料金は前払いです。これには、価格表に従ったサービスの最初の無料使用期間は含まれません。
4. 支払いは、本サービスと統合されたオンライン決済システム、または電子銀行送金によって行われます
5. 料金は、銀行振込の場合、「Proforma」オプションで支払うことができます
6. サービスの料金は、お客様のアカウントに割り当てられるユーザーの数に比例します
7. 料金は、事前に合意された最低期間について支払われるものとします
8. 関連する料金体系に関連する料金は、暦月単位で計算されます
9. 料金は、より多くの月数を前払いする場合に付与される割引によって減額されることがある
10. 料金サービスの決定された料金および割引は、本サービスのホームページで確認することができます
11. 料金表をアップグレードすることにより、いつでもユーザーに割り当てられた数を増やすことができます。それは、以前にクライアントによって支払われた時間の終わりまで、残りの月のための差額を支払う必要があります。不完全な月が比例してカウントされます
12. 会社サービス提供者は、有料期間終了の7日前と2日前に、電子メールによって有料期間の終了が差し迫っていることを通知します。この情報は、管理者の電子メールアドレスに送信されます（複数の管理者がいる場合は、各管理者のアドレスに送信されます）
13. 未払いのアカウントは自動的にブロックされます。アクセスは、サービス料金の支払いによって回復します。
14. サービスに対する請求書は、電子的手段、すなわちFirmao CRMプラットフォームで確立された所定のアカウントの管理者の電子メールアドレスにのみ送信されます
15. 月の消費者の権利に関する法律に従って30,2014(から2014,の項目827),払い戻しは対象となりません。

8. 苦情

1. ユーザーは、本サービスのホームページに記載されているアドレスに電子メールでシステムの運用に関する苦情を申し立てることができます
2. 苦情は、苦情で問題となった事象の発生から14日以内に提出されなければなりません。
3. 苦情には、問題の詳細な説明を含める必要があります。
4. 苦情には、問題の詳細な説明を含める必要があります。該当する場合は、問題を示すグラフィック・スクリーンショットを含めることが推奨されます
5. 正当な苦情の場合、および承認されたサービスプロバイダは、救済方法について合意するために会社に連絡します
6. 賠償額は、苦情の対象となった問題が発生した月のサービス料金の総額を日割りで計算した金額を超えないものとします。いずれの場合も、賠償額は、苦情の対象である問題が発生した月に先立つ過去6ヶ月間のサービス料金の総額に等しい金額を超えないものとします
7. 苦情の対象は、合理的でなければならず、アプリケーションの小さなエラーも含まず、クライアントインスタンスに保存されているデータの損失や損害もないものとします
8. ここでカバーされていない問題では、民法の規定が有効です