CRM 認定ソリューション プロバイダーは、一部の特定の企業を対象とした定義です。
CRM の需要が増大し、そのテクノロジーが増大し続ける中、企業は最適化を求めてソフトウェア内で行き詰まったり、その実装に行き詰まったりすることがよくあります。
そこでソリューション プロバイダーが登場します。
CRM 認定ソリューション プロバイダーは、1 つのベンダーの特定の CRM に関するカスタマイズされたトレーニングと長年の経験を組み合わせて、該当する CRM ソフトウェアの長年の実践に基づいたサービスを提供します。これは、彼らが他の誰よりもベンダーのテクノロジーを熟知しており、次のことを行うのに最適な立場にあることを意味します。
- オファー 一般的な問題または複雑な問題の解決策
- 手続きや業務の効率化に関するアドバイス
- 企業が設定した CRM 戦略に適合する技術的なヒントやコツを提案する
- 企業が顧客関係と戦略的意思決定に基づいてビジネスを改善できるよう支援します。
- 実行とソフトウェアの利点を最大化する
何よりも、CRM ソリューション プロバイダーは、チームと CRM アーキテクトの間のパイプ役として、その知識を直接チームに提供することもできます。その結果、データが正しく記録され、理解され、それに基づいて処理されていることを確認できます。しかし、CSP が CRM のあらゆる側面に取り組むことはできません。同じスタッフのニーズに合わせてプログラミングを調整する必要がある場合には、このようなことが起こります。
CRM エキスパートを発見する
CRM専門コンサルタント CRM コンサルタントは、選択したソフトウェアの複雑なシステムと内部動作の専門家です。CRM コンサルタントは、認定ソリューション プロバイダーと同様に重要ですが、しばしば対照的な役割を果たします。彼らは、システムをコーディングしたり、企業の要件に合わせて変更したりするのではなく、また、プログラムの最適な使用方法をユーザーに指示するのではなく、多くの可能なオプションの中からソリューションを設計します。 CRM の専門コンサルタントが、要件の設計において経営陣をサポートします。計画はシステムの実装と同じくらい重要であるためです。設計と実装を組み合わせることで、よりシンプルかつ直接的な導入が可能になります。
CRM 認定ソリューション プロバイダーは、新しい家を建てるときの建築業者のようなものだと考えてください。彼らは基礎とレンガ積みに命を吹き込みながら、一から取り組んでいます。骨組みが完成したら、家を真にデザインするには、より詳細な詳細が必要になります。これは、建築家や内装業者との緊密な連携によって実現できます。
これが私たちの見方です CRMスペシャリスト と認定ソリューションプロバイダーが対話し、協力して企業のニーズに合わせて確固たるベースラインと詳細をまとめます。結局のところ、成功は優れたチームワークの結果として生まれます。
CRM 専門家について、また彼らがあなたのビジネスにどのようなメリットをもたらすのかについて詳しく知りたいですか?
詳細な外観をチェックしてください ここ.
この記事は easyCRM と協力して書かれました.
