玩具業界は、オンラインとオフラインの世界を融合させ、子供たちにユニークで魅力的な体験を生み出す革新的な方法で常に知られています。最近、業界はゲームの世界に参入することで、物事を次のレベルに引き上げています。この動きは、ビデオ ゲームの人気が高まり続けていることと、デジタル世界と物理世界の両方にまたがる没入型の体験を子供たちに提供したいという要望によって推進されています。
レゴ、ホットウィール、バービーなどのおもちゃは、子供たちがゲーム機で遊べるだけでなく、現実のおもちゃを通じてゲームのキャラクターに命を吹き込むことができるビデオゲームとして再考されました。たとえば、レゴはビデオ ゲームの新しいレベルのロックを解除するために使用できる一連のインタラクティブなおもちゃを作成しました。一方、ホット ホイールは、スマートフォンを使用して制御できる物理的なトラックと車を備えたレーシング ゲームを発売しました。
オンラインとオフラインの世界を融合するこの動きは、モノのインターネット (IoT) や拡張現実 (AR) などのテクノロジーの進歩によって促進されています。これらのテクノロジーを活用することで、玩具業界は、デジタル世界と物理世界の間の境界線を曖昧にするシームレスな体験を子供たちに生み出すことができます。
全体として、玩具業界のゲームへの動きは、ますますテクノロジーに精通している子供たちという新たな視聴者を獲得できるため、賢いものです。オンラインとオフラインの世界を効果的に融合することで、子供たちが何時間も飽きずに楽しめる、真にユニークで魅力的な体験を生み出すことができます。
玩具業界のゲーム化における CRM とリード管理の役割
オンラインとオフラインの世界を効果的に融合するには、玩具業界は堅牢な顧客関係管理 (CRM) とリード管理戦略を導入する必要があります。これは、業界のゲームへの動きは、デジタル世界と物理世界の両方にまたがるシームレスな体験を子供たちに提供することに大きく依存しているためです。
CRM ソフトウェアを使用すると、玩具会社は複数のチャネルにわたって顧客データ、好み、行動を追跡し、子供たち一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験を提供できるようになります。これはゲームの世界では非常に重要です。ゲームの世界では、ユニークな体験を生み出す能力が、成功するゲームを他のゲームと区別するものとなるのです。
同様に、見込み客管理は、企業が販売目標到達プロセスを通過する際の潜在的な顧客の進捗状況を追跡および管理できるため、玩具業界のゲームへの移行において重要です。特定の製品やサービスを購入する可能性が最も高い顧客を特定することで、玩具会社はマーケティング活動を調整して、適切なタイミングで適切な対象者にリーチできるようになります。
全体として、CRM とリード管理は、進化し続けるゲーム環境をナビゲートする玩具業界にとって不可欠なツールです。これらのテクノロジーを活用することで、デジタル世界と物理世界の両方にまたがるシームレスな体験を子供たちに提供できると同時に、マーケティング活動が的を絞った効果的なものになるようにすることもできます。
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