KPI (主要業績評価指標) は、企業または個人の目標達成におけるパフォーマンスの有効性を反映する一連の測定可能な値です。営業の文脈では、KPI は営業チームや個人のパフォーマンスを測定する上で重要であるだけでなく、企業の営業戦略の有効性についての洞察を提供します。
販売で一般的に使用される KPI には次のようなものがあります。
- 売上成長率: 特定の期間における売上の増加または減少の割合を測定します。
- リードコンバージョン率: これは、有料顧客に変換されたリードの割合を測定します。
- 平均取引サイズ: 各販売の平均値を測定します。
- 販売サイクルの長さ: 販売が成立するまでにかかる平均時間を測定します。
- 顧客維持率: これは、一定期間にわたって会社との取引を継続する顧客の割合を測定します。
KPI を計算すると、企業は販売プロセス内の強みと弱みを特定し、データに基づいた意思決定を行って業績を向上させることができます。会社の売上目標に関連する KPI を選択し、データを定期的に監視して分析して、売上目標が確実に達成されていることを確認することが重要です。
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