CRM
「時は金なり」ということわざにあるように、ビジネスでは、待つことはしばしば顧客にとって苛立たしく、コストのかかる経験になる可能性があります。保留中、メールへの返信待ち、予約待ちなど、ビジネスにはいくつかのことがあります。... 続きを読む
管理
今日のデジタル時代では、企業は顧客とつながるための手段がこれまで以上に増えています。電子メール、ソーシャル メディア、チャットボットなどのデジタル チャネルには利点がありますが、顧客との直接の接触にも依然として大きな利点があります。ここ... 続きを読む
マーケティング
カスタマー ジャーニーは、顧客が企業とやり取りする際に通過するプロセスです。ブランドの最初の認識から購入後まで、顧客とビジネスとのすべてのタッチポイントとエクスペリエンスが含まれます。... 続きを読む
マーケティング
顧客との関係は、あらゆるビジネスの成功にとって重要です。顧客との良好な関係は、顧客ロイヤルティの向上、リピート ビジネス、および肯定的な口コミ広告につながります。この記事では、改善するためのヒントについて説明します。... 続きを読む