今日の相互接続された世界では、あらゆるビジネスの成功には効果的なコミュニケーションが不可欠です。異なる通信プラットフォーム間のシームレスな統合により、生産性と効率が大幅に向上します。このブログ投稿では、Firmao と Zadarma の統合について説明します。Firmao と Zadarma は、組み合わせることで企業に効率的なコミュニケーション エクスペリエンスを提供する 2 つの強力なツールです。 Zapier のおかげで、Firmao と Zadarma の統合が可能になりました。
ザダルマ: 世界中のコミュニケーションに力を与える
ザダルマ は、企業に音声およびメッセージング サービスの包括的なスイートを提供する、主要なクラウド コミュニケーション プラットフォームです。 Zadarma は、その世界的なカバー範囲と高度な機能により、組織が世界中のクライアントやチーム メンバーとの信頼性が高くコスト効率の高いコミュニケーション チャネルを確立できるようにします。
ザダルマの主な特徴
- 仮想電話番号: 100 か国以上から仮想電話番号を取得できるため、企業は現地での存在感を確立し、世界中の顧客と簡単につながることができます。
- クラウドPBX： 強力で柔軟な仮想電話システムを作成して、発着信、ボイスメール、通話ルーティングなどを管理します。
- SIP トランキング: Zadarma の SIP トランキング機能を統合して、Voice over IP (VoIP) 通信を可能にし、コストを削減し、通話品質を向上させます。
- 通話分析: 詳細な通話統計、通話録音、その他の分析にアクセスして、通信パターンを洞察し、パフォーマンスを向上させます。
- ウェブ電話ウィジェット: Zadarma のウェブ電話ウィジェットを Web サイトやアプリケーションに埋め込むと、訪問者やユーザーがインターフェイスから直接電話をかけることができます。
この統合により、ユーザーは…
- 通話履歴にアクセスする: Firmao 内で詳細な通話ログ、通話時間、録音を表示することで、クライアントのコミュニケーションをより適切に追跡し、フォローアップを合理化できます。
- 電話をかけたりSMSを送信したりする: Zadarma のテレフォニー機能を使用して、Firmao から直接通話を開始したり、SMS メッセージを送信したりできるため、異なるアプリケーション間で切り替える必要がなくなります。
- 連絡先の同期を自動化する: Firmao と Zadarma の間で連絡先を同期し、顧客情報が最新であり、効率的なコミュニケーションのためにすぐに利用できるようにします。
- Click-to-Call 機能を作成します。 Zadarma の Web 電話ウィジェットを統合することで、Firmao 内にクリックツーコール機能を実装し、ユーザーがワンクリックで電話をかけることができるようにします。
- コラボレーションの向上: チームメンバーが Firmao 内で通話関連情報にアクセスして共有できるようにすることで、チームワークとコラボレーションを促進し、効率と顧客サービスを向上させます。
結論
効率的かつ効果的なコミュニケーションはビジネスの成功の基礎です。 Firmao のビジネス管理機能と Zadarma の包括的なコミュニケーション ツールを統合することで、企業はワークフローを合理化し、生産性を向上させ、社内と社外の関係者に優れたコミュニケーション エクスペリエンスを提供できます。
Firmao と Zadarma の統合により、両方のプラットフォームの堅牢な機能が統合され、企業は Firmao ソフトウェア内でコミュニケーション活動をシームレスに管理できるようになります。 Zadarma の電話機能を使用して Firmao から直接通話履歴にアクセスし、電話をかけ、SMS メッセージを送信することで、ユーザーは複数のアプリケーションを切り替える必要がなくなり、時間と労力を節約できます。
さらに、自動連絡先同期機能により、クライアント情報が常に最新の状態に保たれ、Firmao 内で容易にアクセスできるため、通信プロセスが簡素化され、クライアント データの不一致が回避されます。
